如果不退货,他们就不肯离开。

    应对危机公关的方法只有一个。

    “你们选购的工艺品,实际上都是订制的产品,消耗的人力和物力是无法挽回的,如果你们现在要退的话,最多只能退还20%的物料费。”

    服务类商品无法全额退款,这一招正是从后事健身房,理发店一类的地方学来的。

    “胡说八道,怎么会有不能退款的情况!”

    "黑店,退钱!”

    “告他!”

    “等一等。”林然示意大家安静:“先别急,现在要退,是只能退20%的货款。”

    “但是如果查明了真相,是我们的产品不符合规范,我一定会全额给你们退款。”

    此话一出,刚才还在闹事的人都安静了下来。

    “当真?”

    “三天内就会有结果,我这么大的店铺,你还怕我跑了不成?”林然严肃地说道。

    有了林然出面担保,客人才将信将疑地离开了。

    魏成斌去工厂了,只得带着李元浩一起来到检测机构。

    听说是盛世工艺的负责人,检测机构的人有些不高兴。

    但还是出示了检测报告,再次显示多项金属超标。

    林然丝毫不吃惊,一切都在预料之中!

    “今天我们过来,是希望你们再检测一次。”林然拿出了样品交给它们。

    检测机构有钱赚,当然不会推诿。

    他们将样品放入专业设备中,一个又一个环节检测过去。