现在酒店之所以有些乱套,是因为酒店面临着两件最🖣🔛棘手的事。🚉👦

    一、安保把酒店最尊贵的客人得罪了,服务业得罪客🖣🔛人那可是大忌,传出去对酒店的声誉影响很坏,所以必须尽快想出万全之策来处理好这件事。

    二、客人提出让迟小鱼这个前厅接待🇏🗤来当贴身管家,可💼🗍🚘迟小鱼没有任何管家服务方面的技能和经验,当🀚♁🅞贴身管家实在不妥当。

    酒店高层开了紧急会议,最终决定紧急培训迟小鱼,在最短🆰📍🙥的时间让迟小鱼掌握📡🜘🂟最多的服务🜝🃊流程和技能。

    不能违背客人的意愿,只能死马就当🇏🗤活马医吧!

    周欣电话通知迟小鱼,尽快赶到酒店,🖍越快越好,至于有什么事情🛾⚚,周欣只字未提。

    迟小鱼不明所以,火急火燎地赶🀮到📭🞆了酒店,去了办公室找到周欣。

    “……周经理,什么事?”

    周欣看到气喘吁吁赶到的迟小鱼,严肃道:“迟小鱼,今天18层豪华套房住进了一位特别尊贵的客人,你以后就是他的贴身管家了,所以你不用在大堂做接待工作了,只需要全心全意服🅒🆁🌦务好他就行了。”

    “啊?”

    迟小鱼一头雾水,有些慌。

    “周经理,做贴身管家需要非常专业的服务技能🟙🝨🍧和经🖣🔛验,可我对这方面一窍不通啊,为什么🜝🃊要安排我当客人的贴身管家啊?”

    周欣愁眉苦脸地摇摇头:“客🁍人点名让你当🋉他的🟙🝨🍧贴身管家,酒店也没办法啊。”

    “什么客人啊,🇈🖤这么奇怪,咱们酒店那么多专业的管家,非选我这个一🊒窍不通的生瓜蛋🆿?”迟小鱼纳闷道。

    周欣:“谁知道客人怎🋍🗿么想的,在电梯看到你的照片,就点名让你做贴身管家。”

    “唉,别问那么多了,现在我赶紧给你挑一🋉件合身的管家制服,服务部部长会对你进行紧急培训,你能学多少算多少吧,培训完你就上岗!”

    什么?

    迟小☱鱼更慌了,她🇬🛬🟡从小脑子就笨,培训又那么急,她脑子🀥⚞一定会乱成一团麻的。

    “别愣着了,赶紧🇬🛬🟡着吧。”周欣看迟小鱼发懵,拉住她的手去了更衣室。

    紧急地量三围尺寸,给迟小鱼挑选了一🖍件最得体的管家燕尾服。