最快更新!无广告!

    何晓晓她们分成几组,跟随不同的服务人员学习和了解酒店的服务,而李阳则是一路🂚🏔🙷跟着安妮,巡查了一间又一间客房。

    一些收拾客房的服务人员的行为,引起了李阳的好奇,他们在收拾房间时,几🉸🌈乎会仔细翻看沙发和床垫的角落翻,以及客人留下的每一个袋子。

    除了一些高端商品的外包装袋和购物袋🊨💸🖩外,甚至连垃圾桶🆋🍼都不放过🕤,甚至还会。

    “他们这是在干什么?”李阳好奇的问道。

    “寻找是否有顾客落下的财物!”安妮说道,“我们这里的客人经常会在保险柜或者购物袋落下现金或者🆂🌲贵重物品。

    有一次我们的服务人员就曾经在一个垃圾桶里的一个纸袋里,发现了客人落下的五千🂚🏔🙷美元现金。

    帮助客人找回他们丢失的财务是我🄮🀾🂙们的职责!”安妮笑⛞🛝着🆋🍼说道。

    李阳恍然,🋭🜣这种情况很多酒店都会有,毕竟这世界上什么样的有钱人都有,总有一些粗心大意的客人会落下一些财物在自己的房间里。

    “我们🏽🟦的服务人员发现现金📢🜦后,会不会有私藏的现象?”离开房间后,李阳小心问道。

    “不会,至少我们的服务人员不会,事实上,我们对于这种行为的处罚非常严厉,而且这是犯法行为,另外我们也有一项政策,每次有顾客落下财物后,我们都会与顾客联系,如果是可🗼以邮寄的物品,我们会帮助顾客邮寄,但如现🌻金或者一些特殊的东西,就只能请顾客在限定时间内取回。

    但大多数时候客人留下的财物对于他🀠♸🍈们都不是特别重要的,比如一些现金,所以他们都会直接放弃取回,而🎡💪🔩这些现金就将归发现它的员工所有。

    我们这里也有🙊个执行标准,一般根据现金数量我们会跟顾客约定一个时间期限,比如一个月或是一年🅠,逾期未取🍃🅗🆭,这些财物也将归发现他的员工所有!

    我们就曾经有一位员工因🕋🈈此得到了客人留下的两千美元⛞🛝现金!

    所以我🏽🟦们的员工没有必要冒险去私藏财物,因为诚实往往会让他们获得更多的奖赏!”安妮说道。

    李阳点了🍵🌙⛆点头,这个很不错,这样既能鼓励员工们尽可能的帮客人发现遗失物品🚇,挽回损失,还能让诚实的员工,合理合法的得到一🔷🅍些意外之财。

    这一点可是好过大部分酒店,总是将那些诚实员工发现的🆋🍼意外之财据为己有,让一些诚实的员工,反倒得不到应有的奖励,反倒是一些不诚实的人,凭借着侥幸而获得意外之财。

    而这种现象🋭🜣必然📐会导致一些人的👚🉛🈄心态失衡,导致了好人没好报的现象,进而出现恶性循环。

    晚上,李阳独自一人夜游巴黎,作为世界五大国际大都市之一,时尚之都和艺术之都,巴黎的夜美得令人沉醉,似乎到处充满着流光🔷🅍溢彩,到处都充满着艺术与时尚的气息。

    香榭丽舍大街上,华灯如锦,游人如织,但街上也并非都是游客,法国人都很🉸🌈浪漫,所以他们下班后不会直接回家,他们喜欢找个地方吃💾吃喝喝,或者是陪家人逛街,夜游,所以大街上可以看到很多本地人。